現(xiàn)在人們?cè)絹?lái)越重視健康養(yǎng)生問(wèn)題，茶葉因兼具養(yǎng)生保健功效而日漸被人們所認(rèn)可所喜愛(ài)，飲茶成了生活中必不可少的生活習(xí)慣。毫無(wú)疑問(wèn)，茶行業(yè)將是一項(xiàng)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。

不同的消費(fèi)者對(duì)于茶葉有著不同的需求，對(duì)于高端的服務(wù)也有著不同的標(biāo)準(zhǔn)。那么茶葉加盟店要如何做，才能把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做成“剛性需求”。聚祥春茗茶認(rèn)為，關(guān)鍵在于擺正好心態(tài)，茶葉加盟店作為消費(fèi)服務(wù)行業(yè)要平衡好經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者兩者之間的關(guān)系。

一、最大化的滿足顧客需求

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滿足顧客的需求，要做到最大限度的滿足顧客的所有需要，讓顧客消費(fèi)得稱心。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，在制定管理模式時(shí)就要站在顧客的角度，了解顧客真正的需求和變化，以“顧客就是上帝”為宗旨，來(lái)制定管理方案和發(fā)展模式。

二、“顧客是上帝”是不變的真理

我們茶葉店的銷售過(guò)程也是服務(wù)的過(guò)程，要讓每個(gè)員工牢牢記住顧客永遠(yuǎn)是放在第一位的。不要讓顧客感覺(jué)，你對(duì)他很無(wú)所謂，不夠重視他。當(dāng)你讓顧客覺(jué)得你沒(méi)把他放在心里，他也不會(huì)把你的話聽(tīng)進(jìn)去，這樣銷售就做不成了。想要員工做好，管理者首先要做好榜樣。茶葉加盟店管理工作要做好顧客檔案表、服務(wù)記錄表等等.

三、營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境

現(xiàn)在越來(lái)越多的人更看重的是購(gòu)物過(guò)程中帶給我們的那種快感和樂(lè)趣。飲茶是一件高雅的事情，所以茶葉加盟店的環(huán)境一定也要和所賣的茶葉相映襯，要舒適、典雅。若是你走進(jìn)一件茶葉店，里面的燈光昏暗，地板到處是垃圾，貨品東倒西歪的，展柜上也布滿了灰塵，你認(rèn)為這樣子的購(gòu)物氛圍還會(huì)有好的茶葉品質(zhì)嗎。

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茶葉
高端　消費(fèi)者　服務(wù)

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